ジールス、トヨタカローラ福井とチャットコマースによる接客DXを開始

“おもてなし革命”を掲げ、チャットコマース事業を展開する株式会社Zeals（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水 正大、以下 ジールス）は、トヨタカローラ福井株式会社（所在地：福井県福井市、代表取締役社長：田中 森）にチャットコマース「ジールス」を導入し、接客DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けた取り組みを開始いたしました。

従来、電話やDMで行われていた車検案内等のお客様とのやり取りを、チャットコマース 「ジールス」を用いて自動化することで、接客品質や生産性が向上し、新たな顧客サービスを創出させることが可能となります。

ジールスは、自動車業界ならではの温かいおもてなしをテクノロジーの力で更に引き出し、新たな産業モデルの構築を進めてまいります。

■トヨタカローラ福井 田中様からのコメント
この度、お客様への新たな接客体験・働き方改革の実現を目指し、「LINEらくらく予約」の導入を決定いたしました。弊社は創業以来お客様のカーライフに寄り添う真摯な営業活動を続けてまいりました。しかしながら、時代の変化とともに、コミュニケーションツールが多様化し、電話だけではお客様と十分なコミュニケーションがとれない悩みを抱えておりました。今回のLINEの活用は、お客様が手軽にサービスを受けられるだけでなく、営業スタッフの業務の効率化にも効果を発揮してくれるものだと思っております。今後は、両社で連携を取りながら積極的にサービス拡大なども図っていきたいと思います。

■会社概要　https://www.corolla-fukui.jp/
会社名：トヨタカローラ福井株式会社
設　立：1964年7月
資本金：4,500万円
所在地：福井県福井市志比口1丁目8-1
代　表：代表取締役社長　田中 森
事　業：福井県内でのトヨタ系新車、U-Carの販売ならびに整備、損害保険代理業、携帯電話事業

■会社概要　https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社Zeals （ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：チャットコマース「ジールス」https://chatcommerce.zeals.co.jp/