ジールス、化粧品ブランド「M・A・C」のASTRO PALETTES COLLECTIONにチャットコマース®️を導入 ーチャットボット接客がブランドのLTV最大化に貢献ー | 株式会社Zeals(ジールス)

ジールス、化粧品ブランド「M・A・C」のASTRO PALETTES COLLECTIONにチャットコマース®️を導入 ーチャットボット接客がブランドのLTV最大化に貢献ー

Written by | 2022/07/19

 

“おもてなし革命”を掲げ、チャットコマース事業を展開する株式会社ZEALS(所在地:東京都目黒区、代表取締役:清水 正大、以下ジールス)は、エスティ ローダー カンパニーズ ジャパンの化粧品ブランド「M・A・C」が7月19日より発売するASTRO PALETTES COLLECTION(アストロ パレット コレクション)にチャットコマース®️「ジールス」が導入されたことをお知らせいたします。

■チャットコマース®︎「ジールス」がLTV最大化に貢献
チャットコマース®️「ジールス」は、LINE上で展開する「アストロ パレット占い診断」に導入されております。

質問に回答すると、占い診断を通じてお客様に合った「アストロ パレット」をご提案します。お客様はチャットで会話を楽しむような感覚で、各パレットの持つ世界観や、パレットを使用したトレンドアイルックの作り方、M・A・C シニア アーティスト 池田ハリス留美子による メイクアドバイスを受け取ることが可能となります。

ジールスは、業界最大規模を誇るプロフェッショナルな専門チームがお客様とブランドの1to1かつインタラクティブな接客体験がオンラインでも実現するソリューションを展開しています。一回の購買体験ではなく、長期的に信頼や愛着を持ち顧客ロイヤリティを向上させるコミュニケーションが可能です。
今後は、お客様がブランドに対して提供する会話データを元に、更なるシステム連携や会話分析を行い、企業やブランドのLTV(顧客生涯価値)の最大化に貢献してまいります。

 

■チャットコマース®️「ジールス」
チャットコマース®️「ジールス」は、LINEやInstagram、デジタルサイネージなどのインターフェースを通じて、生活者と企業やブランドがチャットボットと対話しながら、商品購入や予約などが行えるサービスです。エンタープライズ企業を中心に400社以上の導入実績を誇り、業界最大規模の専門チームが企業のセールス・マーケティング活動に貢献しています。

 

■会社概要 https://www.elcompanies.jp/ja-jp
会社名:ELCジャパン株式会社
所在地:東京都千代田区丸の内3丁目2番3号丸の内二重橋ビルディング 20階
代 表:代表取締役社長 ジェームズ アクィリナ
事 業:化粧品、医薬部外品の製造、販売、輸出入

■会社概要 https://zeals.co.jp/
会社名:株式会社ZEALS (ジールス)
設 立:2014年4月1日
所在地:東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代 表:代表取締役 清水 正大
事 業:チャットコマース®️「ジールス」https://chatcommerce.zeals.co.jp/