株式会社Zeals (ジールス) | 日本をぶち上げる

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2020 10/12

Ledge.aiに代表のインタビュー記事が掲載されました!

代表の清水はインタビューで、世界に誇る素晴らしい日本のおもてなし文化が時勢の影響で失われていく現状を打破したいという気持ちと、
チャットボットを使ったマーケティングの課題を挙げ、日本を盛り上げて明るくしていくために「接客DX」という前人未到の領域に踏み込んだ旨を語りました。
また、「接客DXはツールではなく、接客プロセスそのものをデジタルの世界に持ってくるサービスである」とし、これを以って実店舗での接客・おもてなし文化をオンラインの世界に再現できれば、日本は世界を相手に新しいオンライン接客の在り方を示し挑戦していけるのではないか、という考えを示しました。
この接客DXによる接客プロセスの変革を『おもてなし革命』と呼称しており、日本発世界一を目指してこれからも挑戦していく旨を語っています。
詳細は以下のURLよりご覧になれますので、ぜひご一読ください。
https://ledge.ai/zeals-interview/